启动暗查明访 监督销售市场 --体彩郑州西区分中心启动2021年度暗访调查工作

4月7日上午，体彩郑州西区分中心2021年度委托第三方公司区域暗访调查启动仪式在分中心大会议举行，启动仪式上，体彩郑州西区分中心主任仝兴安同郑州盛辰企业管理咨询有限公司签署全年委托服务合同书。

郑州西区分中心暗访调查工作每季度开展一次，采用暗查加明访、摄像加照相的形式；检查指标包含：省体彩中心暗访内容的先期和延伸检查、分中心制定的重点工作检查、实体店责任彩票执行情况、分中心前台服务兑奖情况、县区服务站卫生情况等；暗访成绩纳入专管员季度考核，分中心根据暗访调查报告，梳理共性问题，制定整改措施，每季度召开通报会，要求专管员和实体店根据规定切实整改。

2021年第一次暗访调查工作于4月9日开始，目前正在进行中。本次暗访内容一是实体店代销者责任彩票执行情况，通过设置9条暗访指标项和5条明访项，来切实了解实体店责任彩票执行情况，总结实体店执行责任彩票工作的短板和隐患，为推进责任彩票建设工作向纵深发展提供依据；二是按照“大乐透10亿大派奖”促销活动相关要求，设置14条暗访项和5条明访项，来如实了解实体店代销者大乐透派奖内容掌握情况、物料张贴及宣传情况。
下一步，郑州西区分中心将依托区域暗访调查工作的长效机制，及时把握市场销售动态、销售环境的真实有效信息、通过暗访调查工作，促使专管员和实体店代销者有效落实省体彩中心和分中心的各项工作安排，促进分中心整体工作再提升。
苏双