服务基层细入微 无私奉献暖人心

3月30日上午，新密实体店代销者代表一行8人来到体彩郑西分中心，将一面写着“无私奉献扎根基层 全心全意服务业主”的锦旗和感谢信送到了体彩郑州西区分中心业务部长杨容权的手中，并对杨容权部长在新密工作时尽职尽责、对实体店细致入微的服务表示了赞扬和感谢。

赠送锦旗时，两位代销者代表分别对杨容权主管表示了感谢。4119830152业主李沅隆说道：“我是一名体彩的老代销者了，去年疫情过后店内销量惨淡，我的销售情绪一直低落，杨主管了解后一次次和我沟通，说要想办法提高软服务、聚人气，像交朋友一样跟购彩者交流，在杨主管的指导下，我通过设置棋桌、茶座、提升自己店面形象等方法，使得进店的购彩者慢慢增多，销量得到了稳步提升，杨主管的帮扶给了我很大的销售信心，我特别感谢他！”
4119830175代销者周青青也表示，杨主管在工作中的耐心指导给予了她很大的帮助：“我是去年10月份新开通的实体店，开店初期对于体彩销售的一切都很陌生，杨主管从店内的专区布置、终端机的使用、销售技巧、自媒体拉新等很多方面对我进行耐心帮助。还记得我有一次机器卡纸，因为出不了票心急火燎，晚上八点多时给杨主管打电话，想着怎么也要到明天才能解决，没想到杨主管接到电话后很快就赶到了，高效顺利的解决了问题，现在想起那天的场景依然很感动，因为那天天气也比较冷，修理好终端机杨主管还对我的竞彩销售指导了方法，现在我店内的销量有了不错的成绩，这都离不开杨主管对我的耐心指导和贴心服务。”

新密的代销者们纷纷对杨主管在新密工作时的贴心服务表示感谢和不舍，杨容权部长和大家交谈时说道：“郑西分中心在省体彩中心的领导下，持续通过‘四项再提升工作’来贯彻实省体彩中心的各项工作部署，持续打造‘服务型分中心’，陆续开展了实体店代销者对专管员的线上服务满意度测评、启用前台接待MMI服务评价系统等工作，有效提升了分中心的服务水平。郑西分中心的每位员工都在自己的岗位上尽职尽责尽心尽力为实体店、为购彩者服务，我只是其中一员。在此，我感谢你们对我工作的肯定，在以后的工作中，我将会带着大家的肯定和鼓励，继续做好自己的岗位工作，为体彩事业的发展贡献自己的光和热。”
裴诗语 苏双