精准发力推进高质量发展 为群众办实事办进代销者心里
河南体彩郑州东区分中心为进一步推动区域内体育彩票实体店全面高质量发展，于2021年10月15日启动了“体彩同行计划”。郑东分中心工作人员与实体店业主共同努力，全方位推进“体彩同行计划”，扎实落地“我为群众办实事”实践内容，切实为代销者解决“急难愁盼”问题，积极为群众把好事办实、把实事办好，打通服务群众的“最后一公里”，全力服务辖区实体店代销者，提升代销者的获得感和幸福感。
郑州东区分中心主任李文强进一步明确了“体彩同行计划”的指导思想和总体目标，部署具体帮扶工作。工作人员在了解实体店经营情况后，根据14名老师的业务特长及受帮扶对象的经营需求，合理匹配分组，定期汇总经营状况，进行精准帮扶。
参与该计划的14名“行业帮扶引领者”毫不吝啬、倾囊相授，积极投身帮扶工作，迅速到被帮扶网点实地了解经营情况，与被帮扶对象深入沟通交流，了解症结所在，有针对性地进行帮扶指导。在帮扶过程中，老师们采用线上线下相结合的方式，不断进行小组内的座谈与交流，小组成员之间互相交流学习，许多以往的难题和困惑都迎刃而解。14名老师也会互相交流自己在帮扶过程中遇到的问题，互相交流经验，解决共性问题，攻克特殊难题。
“行业帮扶引领人”代销者黄冰说，“在帮扶过程中，我发现小组成员的学习积极性很高，也很勤奋努力，整体状态进步很快，我不会放弃任何一个成员，会与大家同舟共济、共同进步。”李晓君老师也表示，在帮扶过程中确实遇到很多困难，例如帮扶网点远距几十公里、同志们的学习时间不同、工作与生活兼顾等问题，但小组都想办法克服困难，互相交流学习，进步明显。王西生老师说，大家都在很用心地学习成功经验，由内而外不断提高自己的业务能力和水平，店面也有了自己的鲜明主题和特点，大家都是争先恐后、干劲十足。
图 1 “行业帮扶引领者”王西生老师与学员深入交流
被帮扶实体店代销者们在老师的带领下，力学不倦、循序渐进，虚心接受指导老师给出的意见和建议，及时向老师反馈学习信息，不断提高销售能力。
被帮扶实体店代销者王建说，加入体彩同行后，销量在不断增加，更总要的是对经营彩票店有了更深的认识，不再像以前摸着石头过河，心里没底。跟老师学会了如何制作分析表，便于购彩者投注，适时与购彩者进行一对一的深入交流，不同时期实行不同的跟进策略，维护好购彩群体。
图 2 张永超老师与学员进行交流座谈
李浩飞表示，很荣幸能参加这个活动，并在老师的指导下重新布置店面，对专区进行了归置和整理，现在的店面主题突出、干净整洁、氛围温馨。张永超老师教了我很多专业话术，活动的介绍和讲解。真是让我受益匪浅。在张老师的指导和分析下，我决定以即开票为突破口，效果非常明显。虽然我店所在的地方再次出现疫情，人员流失很大，但销量不降反增，我也很意外。非常感谢分中心领导的关心，专管员和导师的帮助！今后定会继续努力！做好做强！
图 3 店内即开专区改造焕然一新
在帮扶老师和学员的共同努力下，被帮扶实体店的专区建设、硬件设施、店面形象都有了很大的改善，被帮扶代销者的销售能力、拉新能力和购彩者群体维护能力显著提高，销量也有了明显提升，月环比达到翻番增长。被帮扶实体店代销者感到看到了新的希望，也真切感受到了郑东分中心对代销者的关怀和爱护，感受到了结伴同行的团队力量。
图 4 体彩同行计划10月、11月月销量环比增长
郑东分中心的工作人员、“行业引领帮扶者”和被帮扶对象，都坚信并发扬一盘棋思想和骆驼精神，以实际行动和不懈努力，多方联动、互相协调，打破困境、补齐短板，为“体彩同行计划”的落地写下生动注脚。（文/刘清燕）
